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Todos os nossos itens têm uma garantia de 1 ano e uma garantia de reembolso de 30 dias. Nós só reembolsaremos o preço de compra original do produto. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Produto não defeituoso
  1. Se você mudar de idéia após a compra, entre em contato com nosso atendimento imediatamente. Podemos cancelar seu pedido sempre que você solicitar. No entanto, se o seu pedido foi enviado, você será responsável por todas as despesas de envio (incluindo o transporte, manuseio e transporte original), e uma taxa de reabastecimento de 10% será cobrado. Para devolver o produto ou produtos, você pode se recusar a aceitar ou contacte o nosso serviço ao cliente para obter uma Autorização de Retorno de Mercadoria (RMA).
  2. Se você abrir o pacote sem querer aceitar o produto ou os produtos recebidos. É obrigatório ter um número de RMA e uma taxa de reabastecimento de 10% será cobrado.
  3. Fazemos o melhor para entregar os produtos desejados o mais rápido possível. Se você receber produtos errados devido ao nosso erro, entre em contato com o nosso serviço ao cliente para uma troca ou reembolso. Nós trocaremos ou reembolsaremos após o retorno dos bens.
  4. Esta garantia é nula se uma etiqueta for removida ou se a bateria foi modificado, carregado incorretamente, está instalado incorretamente, negligenciadas, sobrecarregado ou mal utilizado.
  5. Esta garantia não cobre baterias que foram submetidos a um "efeito de memória" (devido à embalagem insuficiente), sobrecarga ou qualquer outro abuso ou uso indevido. Todas as devoluções de garantia deve ser acompanhado da prova de compra e deve ser feita através do retorno da autorização Autorizado (RMA) de HPBatteryShop.com.

Produto defeituoso
  1. Todos os nossos produtos têm garantia de um ano. Os produtos defeituosos podem ser substituídos se devolvidos um ano após a data da compra. Se os produtos não funcionarem corretamente, primeiro entre em contato com o nosso serviço ao cliente para resolver seu problema. Não envie os produtos diretamente para nós sem obter um número de RMA. É difícil para nós saber seu registro de transações, o que pode atrasar o processo de troca ou reembolso.
  2. Os produtos defeituosos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a data de emissão da RMA. Caso contrário, nenhuma substituição ou reembolso será feito.
  3. Se a garantia expirar ou os produtos forem usados ​​incorretamente, será declarado nulo.
  4. Custos de envio, custos de manuseio e custos de envio não serão reembolsados.
  5. Não é aceitável trazer o item defeituoso para uma troca em pessoa.

Procedimento de RMA
  1. Depois de receber os produtos, salve o pacote e os documentos anexados corretamente. Isso ocorre porque todos devem ser fornecidos, se você retornar um ou mais dos produtos defeituosos no futuro.
  2. Ligue ou envie um email para o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente para obter um número de RMA. Agradecemos se você incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e fatura. Nós lhe daremos um número de RMA por Email.
  3. Reembale o pacote original com tudo que você recebeu, incluindo os documentos anexados. A ausência de qualquer componente original pode resultar em uma recusa de troca ou reembolso de nós.
  4. Escreva o número da RMA claramente no lado de fora do pacote e envie para nós. Não seremos responsáveis ​​pelas consequências se os clientes não marcarem a RMA conforme solicitado. Tenha em mente que você deve ser responsável pela perda de envio. Você pode segurar o pacote para reduzir as perdas que você pode sofrer.

Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros.